保险回访不成功是不是购买不成功,保险回访不成功对业务员有影响吗

春夏 54 0

保险回访不成功其实也算是购买成功了的,如果在犹豫期还是可以退单的,过了犹豫期再退单就是需要收取服务费了。那么,保险回访不成功对业务员有影响吗?一起来看看星图网带来的介绍吧!

保险回访不成功是不是购买不成功,保险回访不成功对业务员有影响吗

保险回访不成功是不是购买不成功

不是。

保单回访不成功对我们消费者不会造成任何影响,保单依然完整有效。保单回访是因为银保监会为了保护消费者的知情权,而要求保险公司落实的监管要求。所以回访不成功,不影响保单效力,出险了保险公司还会赔钱。

保险回访不成功是不是购买不成功,保险回访不成功对业务员有影响吗

保险回访不成功对业务员有影响吗

保险回访不成功,保险公司会一直进行回访,直到回访成功为止。需要注意的是,如果一两次回访不成功,那么会影响到保险业务员的品质分,从而影响到保险业务员的工资。保险回访其实就是保险公司针对客服进行的服务工作,主要作用就是确认投保人/被保险人的信息,了解客户是否对保险相关条款细则有明确的了解,对一些重点条款进行解读等,对于客户和保险公司都有好处。

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保单回访不成功会怎样

保单回访不成功的话,对保险公司是有一定的影响的,因为保监会专门规定了,保险公司电话回访的成功率必须达到一定的标准,如果没达到,表现公司就会受到处罚。

而且保监会还会不定期地对保险公司的回访电话录音进行抽查,如果发现保险公司在电话回访的时候存在误导行为,或者没有完全尽到回访责任的话,保险公司也会被处罚。

而投保人也不要对保险公司的回访电话敷衍了事,如果保险公司打来回访电话,你一定要接通,并在工作人员问你问题的时候好好回答,毕竟这对日后保障你的权益也是有帮助的。至于回访电话打来的时间,一般都是在犹豫期内打来的。大家要注意避免漏接的情况发生。

标签: 业务员 一定要 是不是

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